É possível eliminar erros humanos nas fábricas usando Engenharia de Serviços?

[:pb]Como a humanidade se desenvolveu ao longo da história? Com erros e acertos, faz parte da nossa trajetória. Mas, após tantos séculos, será que não há como reduzir esses erros em uma fábrica mudando processos? Será que precisamos esperar que um equívoco, um engano qualquer, transforme-se em uma situação maior para, só então, procurar a […]