Você ainda está contratando serviços baseados no número de pessoas alocadas (headcount)? Então segura esse alerta: esse modelo pode estar ficando ultrapassado, bem agora enquanto você lê esse texto. A novidade do mercado é o outsourcing por entrega de atividades. O novo modelo, tem foco em atividades, entregas e metas claras. Ao invés de se contratar escopo de número de profissionais em modelos de bodyshop (contratação por função), a empresa contrata uma solução remunerada por atividade, com escopo definido, cronograma, SLAs e objetivos concretos.
Vamos entender um pouco mais dessa mudança nesse post.
O que é headcount e por que esse modelo está ficando para trás?
No modelo de headcount (ou body shop), sua empresa contrata profissionais alocados para atuarem como extensão da equipe interna. Parece prático, mas tem um problema: você não está contratando solução. Está contratando tempo.
Ou seja: você paga por hora/homem. Mas não necessariamente por entrega.
Isso pode criar um cenário de pouca produtividade, custos com gestão de pessoas e muita dificuldade em escalar com eficiência. A transformação: outsourcing por atividade desempenhada.
No novo modelo, o outsourcing tem foco em atividades, entregas e metas claras. Em vez de contratar 4 profissionais por 3 meses, por exemplo, sua empresa contrata uma solução pronta, com escopo definido, cronograma e objetivos concretos.
Quem entrega, nós, a CWBem, por exemplo, precisa escalar equipe, resolver gargalos e manter a qualidade.Você, como contratante, acompanha entregáveis e não folhas de ponto.
Quais são as principais vantagens dessa transformação
– Custo previsível: você sabe quanto vai pagar por cada entrega
– Menos burocracia: nada de gerir férias, absenteísmo, rotatividade
– Mais foco no negócio: sua empresa gerencia o que importa: resultados
– Escalabilidade real: aumente a demanda sem aumentar estrutura
E tem mais: você tira o peso da operação do seu colo e foca no estratégico.
E como fica a qualidade dentro desse modelo?
No outsourcing por atividade, a empresa fornecedora, a CWBem por exemplo, tem total interesse em entregar com qualidade. Afinal, ela é paga por performance. E se não performar, perde cliente.
Por isso, os melhores fornecedores usam metodologias ágeis, squads especializados, gestão ativa de risco, revisão contínua de processos, algo que a nossa exclusiva Engenharia de Serviços CWBem entrega com eficiência.
Entrega certa, no prazo certo, com o padrão certo, essa é a premissa do modelo.
Já pensou em aplicar isso na sua empresa? Você pode começar pequeno. Por exemplo: Em vez de contratar 2 devs, contrata a entrega de um MVP funcional.Em vez de manter equipe de atendimento interna, contrate um serviço com SLA, metas e relatórios de NPS.
O segredo está em sair da lógica do controle e entrar na lógica da confiança com cobrança de entregas.
Essa mudança de mentalidade é o que irá separar no futuro as empresas que ficam presas à operação daquelas que escalam com inteligência.
Se você quer crescer, ser mais ágil e competitivo, o caminho está claro e a CWBem pode te ajudar nessa jornada de trocar o modelo de headcount por atividade.
Fale conosco. Clique aqui e vamos tomar um café para encontrar o melhor caminho para o seu negócio.
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