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Como a Engenharia de Serviços utiliza análise SWOT para melhorar as empresas?
[:pb]Antes de falarmos sobre encontrar problemas internos e ameaças externas, vale uma explicação sobre esta sigla: SWOT! Essas quatro letras significam, traduzindo para o português: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Nesta análise, a empresa deixa de operar no achismo e descobre pontos fortes e fracos, bem como soluções e melhorias que podem ser causadas por […]
Análise de ambiente: arrumando a empresa de dentro para fora com a Engenharia de Serviços
[:pb]Análise de ambiente previne problemas em qualquer situação. Quando um motorista profissional vai sair de casa para trabalhar, ele precisa estar com o carro em ordem. Motor revisado, tanque abastecido, bancos limpos e freios revisados. Se algo estiver errado na parte interna do veículo, antes de sair para as ruas, o primeiro passageiro vai perceber […]