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Backoffice: muito mais do que call center e requer confiança por parte das empresas
[:pb]Hoje o conceito do backoffice vem sendo ampliado, deixando de ser apenas o lugar comum como operações de call center e atendimento receptivo e passou a atender operações de suporte tais como cobranças, emissão de notas e outras atividades correlatas. Para Renato Pádua, Gerente Comercial da CWBem, o backoffice ampliado responde a uma demanda de […]