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Front office: toda empresa precisa saber disso
[:pb]Se o backoffice é uma prática bem ampla e difundida no meio corporativo, em contrapartida, o front office ainda não é tão habitual no repertório comercial. O termo foi criado para abranger todas as atividades que envolvem o contato direto com os clientes, como a área comercial, marketing, relações-públicas e até mesmo o site da […]
Backoffice: Terceirização traz vantagens competitivas para empresas
[:pb]Todo empresário sabe que além de se dedicar ao desenvolvimento do próprio negócio, também deve lidar com questões administrativas, jurídicas e do departamento pessoal: o backoffice. Optar por terceirizar determinados processos da organização, deixando-os a cargo de prestadores de serviços especializados, é sempre uma boa ideia, dentre eles contabilidade, organização e processos internos que fazem […]
Supply chain e Logística: quais as diferenças?
[:pb]Na mesma rua, mas em casas diferentes. Essa seria a melhor forma para diferenciar logística e supply chain, duas soluções que utilizam conceitos parecidos e despertam dúvidas sobre o que cada uma faz. A logística, palavra adaptada do termo francês “logistique”, engloba contabilidade e organização para planejar e realizar qualquer projeto de estoque, manutenção e […]
Quick Commerce: a logística capaz de entregar pedidos em horas
[:pb]O aumento das compras online durante a pandemia gerou uma necessidade que, até então, não era considerado diferencial pelos consumidores: a entrega rápida. Esse imediatismo é confirmado pelo relatório de 2022 da Capterra, plataforma líder mundial de avaliação e seleção de software para empresas, segundo ela, 49% dos entrevistados entendem que o prazo de entrega […]
Satisfação do consumidor com a compra passa pelo chão de fábrica
[:pb]Ao comprar qualquer produto pela internet, a expectativa do consumidor pela chegada aumenta. Imagine a frustração ao reparar que a embalagem veio errada, com o produto errado ou com defeito. A experiência frustrante de um cliente com a forma em que o pacote chega em sua casa vai resultar em um cliente insatisfeito que vai […]
Gestão interna de resíduos traz benefícios para imagem, funcionários e caixa
[:pb]Um dos processos internos que mais ganha terreno para as empresas é o sistema de reaproveitamento de resíduos estruturados na planta industrial como caixas de papelão ou paletes de madeira. Esta prática é bem vista até mesmo como uma bandeira ecológica em paralelo com a geração de receita proveniente de origem não comercial: “É possível […]
PCP: como fazer seu negócio começar 2022 sem sustos e com previsibilidade
[:pb]Afinal de contas, o que resume o PCP? Um conjunto de intenções do que deveria acontecer em algum empreendimento, devidamente controlado através de ações monitorando o andamento e eventuais mudanças preventivas ou corretivas. Esta é a base do Planejamento e Controle da Produção (PCP), uma prática que, quando bem aplicada, melhora qualquer unidade fabril. Criar […]
2022: o ano em que a logística reversa vai dominar a indústria
[:pb]O mercado está cada vez mais competitivo, com diversas empresas planejando detalhes para descolar da concorrência e alcançar o topo em seu segmento. O diferencial de quem está se destacando são as soluções inovadoras, econômicas que necessitem do menor consumo de recursos naturais e, é neste ponto que a logística reversa se apresenta como um […]
Gestão terceirizada de pessoas mantém empresas abertas
[:pb]Segundo a pesquisa “Sobrevivência das Empresas no Brasil”, do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), os problemas de gestão representam 25% dos principais motivos de falências dos negócios, Some-se essa informação com um estudo da Endeavor, organização global de assistência ao empreendedorismo, a respeito dos problemas encontrados pelos empreendedores brasileiros, e […]
Terceirização melhora logística de qualquer e-commerce
[:pb]Quantas vezes você entra em um site atraído por um produto que está buscando há tempos. Uma grande oferta, realmente imperdível! Mas, em questão de segundos esta euforia se transforma em decepção quando você descobre que o produto acabou e o site está desatualizado. As chances desta experiência negativa se transformar em comentários desfavoráveis nas […]